Preguntas Frecuentes

Cómo comprar en EK Gráfica

1. Elegí tu producto
   Recorré la tienda y seleccioná el producto que necesitás.
   
   
2. Seleccioná el tipo de diseño
   Podés elegir entre:
   - Diseño estándar: seleccionás uno de nuestros modelos.
   - Diseño personalizado: realizamos el diseño con tu logo o idea.
   
   
3. Indicá los datos para tu diseño:
   Podrás enviarnos tu logo, texto o indicaciones al momento de la compra o por WhatsApp.
   
   
4. Confirmación del pedido: Una vez realizada la compra, revisamos la información y te contactamos si necesitamos algún detalle adicional.
   
   
5. Producción: Comenzamos a trabajar en tu pedido. El tiempo de producción puede variar según el producto.
   
   
6. Entrega o envío: Podés elegir entre retiro o envío según las opciones disponibles.

Política de envíos

Envíos
Realizamos envíos a todo el país a través de correo argentino.

El costo del envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra, según el destino y el método de envío seleccionado.

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información correspondiente para poder realizar el seguimiento del envío.

También ofrecemos la opción de retiro coordinado, en caso de que el cliente se encuentre en la zona.

Política de cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones

La mayoría de nuestros productos son personalizados y realizados a pedido, por lo que no se aceptan cambios ni devoluciones una vez iniciado el proceso de producción.

Te recomendamos revisar cuidadosamente los datos, textos o diseños enviados antes de confirmar la compra.

En caso de que el producto recibido presente algún defecto de fabricación o error en la producción, por favor comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para poder brindarte una solución.

Nuestro objetivo es que cada cliente quede conforme con su compra.